Kế hoạch tăng doanh thu trong 90 ngày không phải là câu chuyện may rủi, đó là kết quả của một hệ thống được thiết kế đúng từ ngày đầu. Huu Thi Blog sẽ giúp bạn xây đúng hệ thống đó, từng bước rõ ràng, không bỏ sót giai đoạn nào. Đọc xong bài này, bạn có ngay bản lộ trình 90 ngày cụ thể, biết làm gì tuần đầu, tháng hai, và tháng ba để doanh thu thực sự dịch chuyển.
Bài viết này giúp bạn:
- Nắm được 3 giai đoạn 30 ngày trong kế hoạch tăng doanh thu, biết làm gì đúng thứ tự, không loạn
- Tránh 3 sai lầm phổ biến khiến chủ SME bận hơn nhưng doanh thu không tăng
- Hiểu cách chuẩn hoá quy trình bán hàng để không còn phụ thuộc vào “người giỏi nhất”
- Biết khi nào nên tự xây, khi nào nên dùng giải pháp có sẵn, tránh mất tiền sai chỗ
- Có checklist hành động cụ thể cho từng tháng, dán lên tường là làm được ngay
🛠️ Công cụ hỗ trợ kế hoạch tăng doanh thu
Lộ trình tăng doanh thu SME
Bạn đang trả lương đội nhóm nhưng mọi quyết định vẫn dồn lên đầu? Xem lộ trình thực chiến từ 20+ năm xây hệ thống ngàn người.
Chiến lược tăng doanh thu phù hợp SME Việt
Chưa biết chiến lược nào phù hợp với quy mô và ngành của bạn? Đọc phân tích chi tiết trước khi đầu tư.
Nội dung bài viết
- 01 Kế hoạch tăng doanh thu 90 ngày là gì và tại sao 30 ngày không đủ?
- 02 30 ngày đầu trong kế hoạch tăng doanh thu: Vì sao phải chẩn đoán trước khi chạy?
- 03 Làm sao đo lường điểm rò doanh thu chính xác?
- 04 Vì sao lộ trình tăng doanh thu thất bại dù làm đúng sách?
- 05 30 ngày giữa trong lộ trình tăng doanh thu: Chuẩn hoá hệ thống bán hàng như thế nào?
- 06 Vì sao nên tích hợp AI vào quy trình bán hàng?
- 07 30 ngày cuối: Làm sao đẩy tăng trưởng khi hệ thống đã ổn định?
- 08 3 đòn bẩy tăng doanh thu nào hiệu quả nhất ở tháng cuối?
- 09 Hỏi đáp về kế hoạch tăng doanh thu 90 ngày
Kế hoạch tăng doanh thu 90 ngày là gì và tại sao 30 ngày không đủ?
Điểm chính: Kế hoạch tăng doanh thu 90 ngày là lộ trình 3 giai đoạn 30 ngày liên tiếp: Chẩn đoán, Chuẩn hoá, và Tăng trưởng, trong đó mỗi giai đoạn xây nền cho giai đoạn sau. Bỏ qua giai đoạn đầu, mọi chiến thuật ở giai đoạn sau đều trở thành tiền vứt đi.
Bạn đang nghĩ đến chuyện “tháng này phải tăng doanh thu”, và rất có thể bạn đã thử vài thứ rồi. Chạy quảng cáo thêm. Tuyển thêm sale. Giảm giá thêm. Nhưng cuối tháng, số vẫn vậy, mà bạn thì mệt hơn. Vấn đề không phải bạn làm sai từng bước, vấn đề là thứ tự sai.
Mình từng chứng kiến nhiều chủ SME đổ tiền vào quảng cáo khi hệ thống chốt đơn còn thủng lỗ chỗ. Chi phí vận hành tăng nhanh hơn tốc độ doanh thu, khiến lợi nhuận thực tế thu hẹp lại. Đó không phải tăng doanh thu, đó là tăng gánh nặng.
Khung 90 ngày tồn tại vì lý do vận hành tổ chức, không phải vì con số đẹp. Cần một khoảng thời gian đủ dài để một quy trình mới đi từ “nhân viên hiểu” đến “nhân viên tự làm không cần nhắc”. Ít hơn 90 ngày, bạn đang chạy nước rút. Nhiều hơn 90 ngày mà chưa thấy kết quả đầu tiên, đội nhóm mất động lực.
Giai đoạn đầu tiên là lúc duy nhất bạn không được phép bỏ qua. Đây là lúc chẩn đoán: doanh thu đang rò ở đâu, đội nhóm đang kẹt ở bước nào, và khách hàng đang dừng lại ở điểm nào trong hành trình mua. Thiếu dữ liệu này, mọi giải pháp chỉ là đoán mò.
Giai đoạn giữa là chuẩn hoá, biến những gì “người giỏi mới làm được” thành quy trình mà “người mới cũng làm được”. Đây là điểm mà hầu hết chủ doanh nghiệp bỏ qua vì nó không hào hứng như chạy chiến dịch mới. Tuy nhiên, đây chính xác là thứ quyết định bạn có thể nghỉ một tuần mà doanh thu không sập không.
Giai đoạn cuối là đẩy, khi hệ thống đã ổn, bạn mới nhân rộng. Đẩy trước khi hệ thống ổn là đốt tiền theo nghĩa đen. Để biết mình đang ở giai đoạn nào và cần làm gì trước tiên, bài viết này sẽ dẫn bạn đi từng bước cụ thể ngay sau đây.
Mẹo từ chuyên gia: Mình hay dùng một bài test nhanh với chủ doanh nghiệp: “Nếu bạn biến mất 2 tuần, doanh thu tháng đó là bao nhiêu?” Nếu câu trả lời là giảm mạnh, bạn chưa có hệ thống, bạn chỉ có người. Và người thì không nhân bản được.
30 ngày đầu trong kế hoạch tăng doanh thu: Vì sao phải chẩn đoán trước khi chạy?
Điểm chính: Trong 30 ngày đầu của lộ trình tăng doanh thu, nhiệm vụ duy nhất là đo lường và chẩn đoán, không triển khai chiến dịch mới, không tuyển thêm người. Bước này xác định đúng “điểm rò” để mọi hành động tiếp theo không lãng phí.
Hãy tưởng tượng bạn đang cầm xô nước đầy và cố chạy thật nhanh. Nước vẫn vơi, vì xô đang thủng ở đáy. Việc chạy nhanh hơn không giải quyết được gì, bịt lỗ thủng mới là việc cần làm đầu tiên. Ba mươi ngày đầu chính là để bịt lỗ thủng đó.
Làm sao đo lường điểm rò doanh thu chính xác?
Điểm chính: Đo điểm rò doanh thu chính xác bằng 4 bước: vẽ bản đồ hành trình khách hàng thực tế, đo tỷ lệ chuyển đổi từng bước trong phễu, phân loại khách hàng theo giá trị thực và kiểm tra năng lực thực tế của đội nhóm. Bốn bước này cho ra 3 con số nền tảng để triển khai đúng hướng ở giai đoạn kế tiếp.
Vẽ bản đồ hành trình khách hàng thực tế
Nhiều chủ doanh nghiệp nghĩ họ biết khách hàng mua như thế nào. Thực tế, họ biết khách hàng nên mua như thế nào theo thiết kế ban đầu. Hai thứ này khác nhau hoàn toàn.
Vì vậy, hãy dành 3 ngày đầu ngồi theo dõi thực tế, từ lúc khách liên hệ đến lúc chốt đơn, mất bao nhiêu bước, ai xử lý bước nào, bước nào thường bị trễ hoặc rớt. Ghi chép bằng tay, không dùng phần mềm giai đoạn này.
Đo tỷ lệ chuyển đổi từng bước trong phễu bán hàng
Bạn cần biết: trong số người liên hệ, bao nhiêu người được tư vấn? Trong số được tư vấn, bao nhiêu nhận báo giá? Bao nhiêu chốt? Bao nhiêu mua lần 2? Con số nào thấp bất thường chính là điểm rò.
Theo quan sát của mình khi làm việc với nhiều chủ SME, phần lớn khách bị mất ở bước “nhận báo giá nhưng không phản hồi”, vì không ai theo dõi khi thiếu quy trình. Đây là dữ liệu bạn cần trước khi làm bất cứ điều gì khác.
Phân loại khách hàng theo giá trị thực
Không phải mọi khách đều đáng giữ. Dành 1 tuần phân tích: một nhóm nhỏ khách hàng nào đang tạo ra phần lớn doanh thu? Nhóm nào mua nhiều nhưng hỗ trợ tốn kém? Nhóm nào giới thiệu khách mới? Kết quả này sẽ quyết định bạn tập trung vào đâu ở giai đoạn sau, thay vì dàn trải nguồn lực cho tất cả mọi người.
Kiểm tra năng lực thực tế của đội nhóm
Đây là bước khó nhất vì nó đòi hỏi bạn nhìn thẳng vào sự thật. Ai trong đội đang làm được gì mà không cần bạn hướng dẫn? Ai cần nhắc mới làm? Ai đang làm sai mà bạn chưa biết? Một tuần quan sát trực tiếp, không phải hỏi báo cáo, sẽ cho bạn câu trả lời chính xác hơn nhiều buổi họp review.
Cuối 30 ngày đầu, bạn phải có 3 con số cụ thể: tỷ lệ chuyển đổi từng bước trong phễu, giá trị vòng đời trung bình của nhóm khách hàng tốt nhất, và bước nào trong quy trình đang phụ thuộc vào bạn nhiều nhất. Không có 3 con số này, kế hoạch tăng doanh thu của bạn chỉ là danh sách ý tưởng. Xem thêm các biện pháp tăng doanh thu theo từng giai đoạn để biết cụ thể từng giai đoạn cần đo chỉ số nào.
Vì sao lộ trình tăng doanh thu thất bại dù làm đúng sách?
Điểm chính: Ba sai lầm phổ biến nhất trong kế hoạch tăng doanh thu SME là chạy chiến dịch mới khi hệ thống cũ còn thủng, chuẩn hoá quy trình trên giấy nhưng không huấn luyện đội nhóm thực hành, và đo doanh thu thay vì đo lợi nhuận. Cả ba đều khiến bạn bận hơn mà không giàu hơn.
Đọc tới đây, có thể bạn nghĩ: “Mình biết những cái này rồi, không phải vấn đề của mình.” Mình hiểu cảm giác đó. Tuy nhiên, hãy đọc tiếp, vì 3 sai lầm dưới đây không ai tự nhận mình đang mắc, cho đến khi thấy con số cuối tháng.
Đây là sai lầm tốn kém nhất. Bạn đổ thêm khách vào đầu phễu, nhưng họ rớt ra ở giữa vì không ai theo dõi, quy trình tư vấn lộn xộn, hoặc báo giá gửi đi rồi im lặng. Kết quả: chi phí tăng nhanh hơn tốc độ doanh thu, lợi nhuận giảm. Do đó, giải pháp thực sự là bịt lỗ trước, bơm nước sau.
Nhiều chủ doanh nghiệp đã từng thuê tư vấn, ra được bộ quy trình đẹp, in ra đóng bìa cứng. Rồi vài tháng sau đội nhóm vẫn làm theo cách cũ vì chưa ai huấn luyện thực hành. Quy trình chỉ sống khi nó được luyện tập lặp lại, không phải khi nó được viết ra. Ngoài ra, chuẩn hoá quy trình bán hàng đòi hỏi ít nhất 4 tuần thực hành có giám sát, không phải 1 buổi họp ra mắt.
Doanh thu tăng nghe rất vui. Nhưng nếu dòng sản phẩm tăng mạnh nhất là dòng biên lợi nhuận thấp nhất, bạn đang chạy nhanh hơn về phía hoà vốn. Vì vậy, hãy tách doanh thu và lợi nhuận theo từng dòng sản phẩm, từng kênh bán, từng nhóm khách. Số nào thực sự nuôi doanh nghiệp, tập trung vào đó. Cách tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với tăng doanh thu.
Mẹo từ chuyên gia: Mình có một quy tắc khi làm việc với SME: trước khi bàn về tăng doanh thu, hỏi một câu, “Tháng vừa rồi, bạn biết mình kiếm được bao nhiêu tiền thật không, sau khi trừ hết chi phí?” Nếu câu trả lời mất nhiều thời gian để tính, bạn chưa có hệ thống đo lường. Và không có hệ thống đo lường, mọi kế hoạch tăng doanh thu chỉ là đoán mò có chủ đề.
30 ngày giữa trong lộ trình tăng doanh thu: Chuẩn hoá hệ thống bán hàng như thế nào?
Điểm chính: Chuẩn hoá gồm 3 việc: tài liệu hoá quy trình từ người giỏi nhất, huấn luyện đội nhóm thực hành, và tích hợp AI vào bước lặp lại. Giai đoạn này quyết định doanh nghiệp có tự chạy được khi bạn vắng mặt.
Bạn đang có một nhân viên sale giỏi nhất công ty. Tỷ lệ chốt của người đó vượt xa người còn lại. Câu hỏi không phải “làm sao giữ người này”, câu hỏi là “làm sao copy được não của người này vào một quy trình mà ai cũng theo được.” Đây chính xác là việc của 30 ngày giữa.
Bước đầu tiên là tài liệu hoá. Ngồi cùng người giỏi nhất và ghi lại từng bước họ làm, không phải họ nghĩ họ làm, mà là họ thực sự làm. Hai thứ này khác nhau đáng kể. Người giỏi thường làm nhiều thứ vô thức mà họ không nhận ra là kỹ năng.
Chẳng hạn cách họ xử lý phản đối giá, cách họ theo dõi khách im lặng sau báo giá, cách họ biết khi nào nên đẩy và khi nào nên dừng. Ghi hết ra, bằng video nếu được.
Bước thứ hai là tạo kịch bản và checklist. Không phải kịch bản cứng nhắc đọc từng câu, mà là khung xương để người mới biết mình cần đạt được điều gì ở từng điểm trong cuộc trò chuyện. Kịch bản tốt là kịch bản người mới dùng được sau vài ngày luyện tập, không phải sau vài tháng.
Vì sao nên tích hợp AI vào quy trình bán hàng?
Điểm chính: Tích hợp AI và automation vào quy trình bán hàng giúp xử lý các bước lặp lại như gửi email theo dõi, nhắc lịch hẹn và cập nhật CRM, để người giỏi nhất dành thời gian cho việc chỉ con người mới làm tốt: xây dựng mối quan hệ và xử lý tình huống phức tạp với khách hàng.
Bước thứ ba là tích hợp AI và automation vào các bước lặp lại. Phần lớn công việc bán hàng lặp đi lặp lại: gửi email theo dõi, nhắc lịch hẹn, gửi tài liệu, cập nhật CRM. Những bước này không cần người giỏi làm, chúng cần được làm đúng và đúng giờ.
Do đó, AI và automation giải phóng người giỏi để tập trung vào bước thực sự cần con người: xây dựng mối quan hệ và xử lý tình huống phức tạp. Mình thấy nhiều chủ SME lo ngại về việc dùng AI vì sợ lộ dữ liệu nội bộ hoặc không biết bắt đầu từ đâu.
Thực tế là bắt đầu từ bước đơn giản nhất: tự động hoá email theo dõi sau báo giá. Chỉ một bước này, nếu làm đúng, có thể cải thiện đáng kể tỷ lệ phản hồi của khách mà không cần thêm nhân sự. Nếu bạn đang phân vân giữa tự xây hệ thống hay dùng giải pháp có sẵn, đọc bài phân tích chi tiết so sánh tự xây hệ thống bán hàng hay dùng giải pháp có sẵn để có thêm góc nhìn trước khi quyết định.
Dưới đây là bảng so sánh hai cách tiếp cận phổ biến nhất trong giai đoạn chuẩn hoá:
| Tiêu chí | Tự xây quy trình từ đầu | Dùng khung có sẵn + tuỳ chỉnh |
|---|---|---|
| Thời gian hoàn thành | 3-6 tháng | 3-6 tuần |
| Chi phí ban đầu | Thấp (chủ yếu thời gian) | Trung bình đến cao |
| Phù hợp đặc thù ngành | Cao nhất | Trung bình (cần điều chỉnh) |
| Rủi ro thất bại | Cao (thiếu kinh nghiệm thiết kế) | Thấp hơn (đã được kiểm chứng) |
| Khả năng đội nhóm theo | Phụ thuộc vào người xây | Có tài liệu + hỗ trợ |
| Hợp với ai | Doanh nghiệp có đội IT nội bộ hoặc ngành rất đặc thù | SME muốn kết quả trong 90 ngày |
Muốn xem mẫu kế hoạch 90 ngày thực tế?
Huu Thi Blog tổng hợp lộ trình từ 20+ năm xây hệ thống, không phải lý thuyết, là thứ đã được kiểm chứng với doanh nghiệp thật.
30 ngày cuối: Làm sao đẩy tăng trưởng khi hệ thống đã ổn định?
Điểm chính: 30 ngày cuối là lúc nhân rộng những gì đã kiểm chứng, không thêm kênh mới, không thử chiến thuật mới. Tăng trưởng bền vững đến từ làm tốt hơn điều đang hoạt động.
Đây là giai đoạn mà hầu hết chủ doanh nghiệp muốn nhảy vào ngay từ ngày đầu. Và đó chính xác là lý do 60 ngày trước phải làm xong trước.
Vào ngày 61, bạn đã biết: điểm rò trong phễu đã được bịt chưa, quy trình bán hàng đã chạy được mà không cần bạn đứng cạnh chưa, và đội nhóm đã thực hành đủ để tự xử lý tình huống thường gặp chưa. Nếu cả ba câu đó là “rồi”, bạn sẵn sàng đẩy. Nếu chưa, quay lại 30 ngày giữa, đừng cố đẩy.
3 đòn bẩy tăng doanh thu nào hiệu quả nhất ở tháng cuối?
Điểm chính: Ba đòn bẩy hiệu quả nhất ở tháng cuối là tăng giá trị đơn hàng trung bình qua upsell, kích hoạt lại khách hàng cũ bằng liên hệ cá nhân hoá, và mở rộng kênh bán đang có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất thay vì thêm kênh mới hoàn toàn.
Trong 30 ngày cuối, có 3 đòn bẩy chính để tăng doanh thu và lợi nhuận cùng lúc:
Đòn bẩy 1: Tăng giá trị đơn hàng trung bình. Không phải tăng giá, là bán thêm cho khách đang mua. Upsell và cross-sell chỉ hoạt động khi đội nhóm đã thuần thục quy trình cơ bản. Thêm 1-2 gói dịch vụ bổ sung phù hợp với nhóm khách hàng tốt nhất của bạn (nhóm bạn đã xác định ở 30 ngày đầu). Đây là cách tăng doanh thu giảm chi phí hiệu quả nhất vì chi phí phục vụ khách cũ thấp hơn nhiều so với tìm khách mới.
Đòn bẩy 2: Kích hoạt lại khách cũ. Dữ liệu khách hàng cũ là tài sản bị bỏ quên nhiều nhất trong SME. Một chiến dịch kích hoạt lại đúng cách, không phải gửi email khuyến mãi chung chung, mà là liên hệ cá nhân hoá dựa trên lịch sử mua, thường mang lại tỷ lệ phản hồi cao hơn nhiều so với tìm khách mới. Khách cũ đã tin bạn rồi, họ chỉ cần một lý do để quay lại.
Đòn bẩy 3: Mở rộng kênh bán đang hoạt động tốt nhất. Không phải thêm kênh mới, là đổ thêm nguồn lực vào kênh đang có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Nếu khách từ giới thiệu đang chốt tốt hơn khách từ quảng cáo, hãy xây chương trình giới thiệu chính thức thay vì tăng ngân sách quảng cáo.
Mình thường nói với chủ SME: tháng thứ 3 không phải lúc để sáng tạo. Đó là lúc để kỷ luật. Làm tốt hơn những gì đã chứng minh được, đó là cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp bền vững nhất. Xem thêm bài từ 500 triệu lên 2 tỷ, lộ trình tăng doanh thu của một SME thật để thấy 3 đòn bẩy này được áp dụng trong bối cảnh thực tế như thế nào.
Góc thực tiễn: Chi phí để có được một khách hàng mới thường cao hơn đáng kể so với chi phí giữ khách hàng cũ, theo Bain & Company, nguyên tắc này nhất quán trong nhiều ngành và mô hình kinh doanh khác nhau. Lý do đơn giản: khách cũ đã tin bạn, chi phí thuyết phục họ mua lại thấp hơn nhiều so với thuyết phục người lạ mua lần đầu. Đó là lý do đòn bẩy kích hoạt khách cũ luôn nằm trong top ưu tiên ở tháng thứ 3. Lưu ý: mức chênh lệch cụ thể còn phụ thuộc ngành và mô hình kinh doanh, không phải một con số cố định cho mọi doanh nghiệp.
Sau khi đọc phần này, bạn đã có đủ nền để đánh giá xem mình đang ở đâu trong hành trình. Tuy nhiên, trước khi triển khai ngân sách lớn cho giai đoạn này, hãy cân nhắc kỹ mức đầu tư phù hợp với quy mô hiện tại của doanh nghiệp mình.
🔑 5 điều cần nhớ từ lộ trình 90 ngày này
- Chẩn đoán trước, hành động sau: 30 ngày đầu chỉ đo và tìm điểm rò, không triển khai chiến dịch mới khi chưa biết hệ thống đang thủng ở đâu.
- Quy trình phải được luyện, không chỉ được viết: Chuẩn hoá hệ thống bán hàng đòi hỏi ít nhất 4 tuần thực hành có giám sát, tài liệu đẹp cất tủ không tính.
- Nhân rộng cái đã chứng minh, không thêm cái mới: 30 ngày cuối là lúc kỷ luật, không phải sáng tạo, đổ nguồn lực vào kênh và nhóm khách đang hoạt động tốt nhất.
- Đo lợi nhuận theo dòng sản phẩm, không chỉ tổng doanh thu: Doanh thu tăng mà lợi nhuận giảm là dấu hiệu bạn đang chạy sai hướng.
- Hệ thống tốt chạy được khi bạn vắng mặt: Nếu nghỉ 2 tuần mà doanh thu sụt mạnh, bạn chưa có hệ thống, bạn chỉ có người.
Hỏi đáp về kế hoạch tăng doanh thu 90 ngày
Điểm chính: Lộ trình tăng doanh thu 90 ngày này phù hợp nhất với SME đang có doanh thu ổn định nhưng muốn tăng trưởng có hệ thống, không phải doanh nghiệp mới khởi nghiệp chưa có sản phẩm được kiểm chứng. Nếu doanh nghiệp của bạn đã có khách hàng thật và dòng tiền đều, đây chính là thời điểm phù hợp để áp dụng khung 90 ngày và xây nền tảng vận hành bền vững.
Nếu bạn chưa có khách hàng thật, hãy tập trung vào bước trước đó trước.
Kế hoạch tăng doanh thu 90 ngày này có phù hợp với doanh nghiệp mới không?
Không phải lúc nào cũng phù hợp. Khung 90 ngày này thiết kế cho doanh nghiệp đã có sản phẩm/dịch vụ được kiểm chứng và đang có khách hàng thật. Nếu bạn đang ở giai đoạn tìm product-market fit, việc cần làm trước là xác nhận thị trường, không phải chuẩn hoá quy trình bán hàng.
Tích hợp AI vào bán hàng có nguy cơ lộ dữ liệu khách hàng không?
Có rủi ro nếu dùng sai công cụ. Nguyên tắc an toàn là không đưa dữ liệu nhận dạng cá nhân (tên, số điện thoại, email khách) vào các công cụ AI đám mây công cộng. Dùng AI cho việc soạn kịch bản, tạo mẫu email, phân tích xu hướng, những thứ không cần dữ liệu cá nhân cụ thể. Các bước xử lý dữ liệu khách hàng thật nên dùng CRM có chính sách bảo mật rõ ràng.
Bao lâu thì thấy kết quả đầu tiên từ kế hoạch tăng doanh thu?
Kết quả đầu tiên thường thấy vào cuối tuần thứ 3-4, thường là tỷ lệ phản hồi sau báo giá tăng lên khi quy trình theo dõi được cải thiện. Doanh thu tổng thể tăng rõ thường thấy ở cuối tháng 2 hoặc đầu tháng 3. Ai hứa bạn thấy kết quả lớn trong 2 tuần đầu, hãy hỏi thêm chi tiết trước khi tin.
Tự làm hay thuê tư vấn triển khai kế hoạch tăng doanh thu?
Phụ thuộc vào 2 yếu tố: bạn có thời gian không, và bạn đã từng xây hệ thống bán hàng chưa. Tự làm tiết kiệm chi phí nhưng mất nhiều thời gian thử sai hơn. Thuê tư vấn tốt là thuê người đã làm thật, không phải người chỉ biết lý thuyết. Hỏi thẳng: “Bạn đã xây hệ thống cho doanh nghiệp nào, kết quả cụ thể là gì?”
Doanh nghiệp dịch vụ và sản phẩm có áp dụng cùng khung 90 ngày này không?
Cùng khung, khác chi tiết. Doanh nghiệp dịch vụ thường có chu kỳ bán hàng dài hơn và phụ thuộc vào mối quan hệ nhiều hơn, vì vậy giai đoạn chuẩn hoá cần tập trung vào quy trình chăm sóc và theo dõi sau bán. Doanh nghiệp sản phẩm thường có thể tự động hoá nhiều bước hơn ở giai đoạn tăng trưởng. Nguyên tắc 3 giai đoạn, chẩn đoán, chuẩn hoá, tăng trưởng, áp dụng cho cả hai.
Sẵn sàng bắt đầu 90 ngày của bạn?
Huu Thi Blog có lộ trình thực chiến từ 20+ năm xây hệ thống ngàn người, không lý thuyết, không hứa hẹn chung chung. Bước tiếp theo của bạn là đọc về chiến lược phù hợp với quy mô SME Việt Nam.
Nguồn tham khảo
